Politique d'expédition

Politique d'expédition de PP WIGS

Dernière mise à jour : [Date]

Bienvenue sur PP WIGS ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide de nos perruques afro de haute qualité. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos délais et conditions de livraison.

Zones de livraison

Nous expédions exclusivement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison à l'international ni vers les DOM-TOM pour le moment.

Délais de traitement et d'expédition

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

  • Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation en France.

Modes de livraison et tarifs

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  1. Livraison standard :

    • Délai estimé : 2-5 jours ouvrés

    • Tarif : Gratuit pour les commandes supérieures à 50€

    • Coût pour les commandes inférieures à 50€ : 5,99€

  2. Livraison express :

    • Délai estimé : 1-2 jours ouvrés

    • Tarif : 9,99€

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez suivre votre colis via notre site web ou directement sur le site du transporteur.

Problèmes de livraison

  • Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. En cas d'erreur, nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus.

  • Colis perdu ou non livré : Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à [email de contact] avec votre numéro de commande.

  • Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous envoyer des photos dans un délai de 48 heures après la réception pour que nous puissions régler le problème avec le transporteur.

Annulation et modification de commande

  • Une fois qu'une commande est confirmée, elle ne peut plus être modifiée.

  • Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant l'achat en nous contactant à [email de contact].

Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à [email de contact] ou via notre formulaire de contact sur le site web.

Merci de faire confiance à PP WIGS pour vos perruques afro de qualité !